Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Safelii Holding ApS
Amaliegade 6
1256 København K
CVR: 43288644
E-mail: kontakt@safelii.dk

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vores hjemmeside tilbyder ikke brugerlogin, medlemskab eller oprettelse af brugerprofiler.

Ved almindelig brug af hjemmesiden kan der automatisk blive registreret tekniske oplysninger såsom:

• IP-adresse
• Browsertype og version
• Operativsystem
• Besøgte sider
• Dato og tidspunkt for besøg
• Henvisende hjemmeside

Disse oplysninger anvendes til drift, sikkerhed og fejlfinding. Besøgsstatistik via Google Analytics bruges kun, hvis du har sagt ja til statistikcookies (se afsnit 5).

3. Kontaktformular

Når du benytter kontaktformularen på hjemmesiden, behandler vi de oplysninger, du selv vælger at indsende, eksempelvis:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer (hvis angivet)
• Indholdet af din besked

Formålet med behandlingen er at kunne besvare din henvendelse, yde kundeservice eller følge op på en forespørgsel.

Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne kommunikere med besøgende og potentielle kunder.

Oplysninger sendt via kontaktformularen anvendes ikke til markedsføring uden dit samtykke og videregives ikke til uvedkommende tredjeparter.

Vi opfordrer til, at du ikke sender følsomme personoplysninger såsom CPR-numre, helbredsoplysninger eller andre fortrolige oplysninger via kontaktformularen.

4. Opbevaring af oplysninger fra kontaktformularen

Oplysninger, som sendes via kontaktformularen, opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at håndtere din henvendelse og eventuel efterfølgende dialog.

Hvis henvendelsen ikke fører til et kundeforhold eller anden relevant aktivitet, slettes oplysningerne normalt inden for rimelig tid.

Kontaktformularen opretter ikke en brugerkonto, og oplysningerne anvendes ikke til profilering.

5. Chat med Max (AI-assistent)

På hjemmesiden kan du stille spørgsmål til Max, vores AI-assistent, om Safelii-appen og vores produkter. Det du skriver i chatten, sendes til vores hjemmesideudbyder Base44 og den AI-tjeneste, de bruger, så der kan laves et svar. Svarene laves ud fra vores support-guide.

Selve samtalen gemmer vi ikke. Den ligger kun i din browserfane, indtil du lukker den eller trykker "Ny samtale". For at blive bedre til support gemmer vi et kort, anonymt resumé af hver samtale: hvilket produkt det handlede om, hvad problemet var, hvad Max foreslog, og om det hjalp. Resuméet indeholder ikke navn, adresse eller kontaktoplysninger og kan ikke knyttes til dig. Det slettes automatisk efter 90 dage. Vi beder dig om ikke at skrive navn, adresse, koder eller andre personoplysninger i chatten.

Formålet er at give dig hjælp, også uden for vores åbningstid. Behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesse i at yde support (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Chatten er frivillig, og du kan altid ringe eller skrive til os i stedet.

6. Cookies

Første gang du besøger hjemmesiden, spørger vi, om du vil tillade statistikcookies. Indtil du har sagt ja, sætter vi ingen statistikcookies.

Nødvendige (kræver ikke samtykke)

• safelii_cookie_consent: husker dit valg om cookies. Gemmes i din browser, indtil du ændrer det.

Statistik (kun hvis du siger ja)

• _ga og _ga_QQGK43659T: Google Analytics. Bruges til at tælle besøg og se, hvilke sider der bruges. Udløber efter 2 år.

Google Analytics leveres af Google Ireland Ltd. via Google Tag Manager. Oplysninger kan blive overført til Google LLC i USA, som er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via "Cookieindstillinger" nederst på alle sider. Du kan også slette cookies i din browser.

7. Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger og videregiver dem ikke til tredjeparter, medmindre:

• Det er nødvendigt for driften af hjemmesiden.
• Det kræves i henhold til lovgivningen.
• Du har givet samtykke til det.

Vi bruger disse databehandlere, som behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instruks:

• Base44: hosting og drift af hjemmesiden, herunder tekniske logdata, kontaktformularen og chatten med Max (inkl. den AI-tjeneste, der laver svarene).
• Google (Google Analytics og Google Tag Manager): besøgsstatistik, kun hvis du har sagt ja til statistikcookies.

8. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

Hjemmesiden bruger HTTPS, så oplysninger, du sender via kontaktformularen, er krypteret undervejs.

9. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• At få rettet urigtige oplysninger
• At få slettet oplysninger, når betingelserne er opfyldt
• At få begrænset behandlingen
• At gøre indsigelse mod behandlingen
• At modtage dine oplysninger i et struktureret format, hvor det er relevant

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår ovenfor.

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke lever op til gældende regler, har du mulighed for at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Hjemmeside: datatilsynet.dk

11. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.